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如果您只有设备的价格,您的移动服务提供商无法限制您的拨出电话

如果移动电话服务提供商只是延迟支付设备的详细信息但没有欠帐,则他们不能限制客户的拨出电话。手机2 国家媒体和通信管理局 (NMHH) 已对 T-Mobile 的诉讼程序展开调查。 该公司的一名订户在签订合同时还购买了一台新设备,其价格必须分期偿还。 后来,您的帐户欠款或您迟迟未支付设备的到期部分。 应服务提供商的要求,他支付了他的账户债务,但没有支付设备丢失的部分,因为他没有收到通知。 随后,Magyar Telekom 限制了其用户的拨出电话,声称虽然它没有移动服务的债务,但由于设备详细信息而延迟。

调查结束后,NMHH 在一项决议中禁止 Magyar Telekom 限制其向用户拨出电话,如果客户不欠电话费,只欠以折扣价购买的设备的价格。

根据现行法律,服务提供商可能会限制向未付款或延迟付款的客户提供服务,直到他们还清逾期债务为​​止。 然而,重要的是,债务必须是由提供服务产生的,并且只有在通知中指明的至少 XNUMX 天内没有支付债务的情况下,限制才适用。

NMHH 在其决定中指出,在签订订阅合同时以折扣价或分期付款购买的手机实际上并不是服务的一部分,因此如果客户保留详细信息但正确支付电话费,则拨出电话不能被限制。 但是,服务提供商并非无法与对设备的价格负责的订户打交道:根据当局的决定,服务提供商随后可以向法院申请追回。

法院同意 NMHH 的论点并维持当局的决定。 这是保护订户权利的另一个重要步骤,因为所有服务提供商都必须继续这样做。 [嗯]